1.详细了解情况：导游员应首先与游客沟通，了解他们遗失票据的具体情况，包括遗失的时间、地点和票据数量等。2.提供协助查找：导游员应尽力协助游客寻找遗失的票据，例如联系交通服务提供商，询问是否有人捡到并上交了相关票据。3.制定应对方案：如果无法找回遗失的票据，导游员应与游客共同商讨解决方案。这可能包括重新购买必要的交通票据或寻找替代的交通方式。4.记录并报告：导游员需详细记录事件经过，并向管理层汇报，同时提醒团队其他成员提高警惕，防止类似事件发生。5.给予必要帮助：导游员应向游客提供必要的帮助，如安排临时交通服务或协助游客联系相关部门解决后续问题。总体而言，导游员应积极应对游客遗失交通票据的情况，确保旅游活动的连贯性和游客的满意度。