**4G 用户**；1) **网上营业厅**：登录后，转入“自助服务”菜单，选择“业务办理”，接着进行“实名制补登记”。- 登录系统。- 进入“自助服务”菜单。- 选择“业务办理”。- 执行“实名制补登记”操作。- 进入补登界面。- 获取验证码并输入。- 验证通过后，输入实名信息（包括姓名、证件类型、证件号码、证件地址、联系人、联系电话和通信地址）。- 提交信息前确认无误，或返回修改。- 确认提交后，上传三张照片：手持证件照、证件正面照、证件反面照。- 提交照片后，实名登记完成。2) **手机营业厅（含客户端和WAP版）**：登录后，选择“服务”，再办理“实名制补登记”。- 登录手机营业厅。- 转入“服务”菜单。- 选择“办理”。- 执行“实名制补登记”操作。