如果您的信息不完整或与开户人不一致，那么即使拨打客服热线，也难以获得宽带账号和密码的相关信息。在这种情况下，如果您忘记了宽带密码，最安全有效的方法是联系宽带服务提供商，通过验证开户人的身份信息来重置密码。值得注意的是，保护个人隐私信息是非常重要的。因此，在任何情况下，都不建议随意透露开户人的身份证号码等敏感信息。如果需要重置密码，应直接联系官方客服，按照官方流程进行操作，以确保信息安全。另外，对于那些希望查询宽带账号信息的人，建议首先确认自己是否是宽带的合法使用者。如果不是，那么查询这类信息可能会遇到困难。在某些情况下，可能需要提供额外的身份证明文件来验证您的身份。确保在处理这类敏感信息时，遵守相关法律法规，保护个人隐私。