大润发超市承诺，接到投诉后会迅速响应，并在合理时间内给予解决方案。消费者在拨打投诉电话时，请准备好相关证据，如购物小票、商品照片等，以便更好地解决问题。为确保消费者权益，大润发超市还设有专门的客服团队，为消费者提供24小时服务。如果消费者在工作时间内拨打投诉电话，通常能得到及时响应；而在非工作时间，消费者可以将问题通过电子邮箱或在线客服系统提交，同样能够得到妥善处理。大润发超市希望通过这种方式，建立一个公平、透明的购物环境，让消费者购物无忧。如果消费者对处理结果不满意，还可以通过拨打该投诉电话进行二次投诉，寻求更高层次的帮助。