在处理快件问题时，申通往往因为各方利益关系而难以迅速妥善解决。例如，当快件延迟送达或被误送至其他地方时，由于承包商之间可能存在利益冲突，使得问题的解决变得复杂且缓慢。这种情况下，顾客常常会遇到长时间等待快递公司回应的情况，甚至可能出现快件遗失的问题。申通快递的服务态度也备受诟病。在面对客户的投诉和疑问时，快递员的态度往往不够积极和友好，这进一步加剧了客户的不满情绪。这种情况在其他快递公司中较为少见，他们通常能提供更为专业和贴心的服务。值得注意的是，选择申通快递可能会带来诸多不便和风险。因此，在考虑使用申通快递之前，消费者应当权衡其潜在的风险，并寻找其他更可靠的替代方案。