因为商品尚未发出，运输服务还未启动，卖家没有实际提供运输服务，因此买家无需支付运费。这一原则基于公平交易和消费者权益保护。如果卖家和买家对是否需要承担运费有争议，建议双方先进行友好协商，尝试达成一致。如果协商无果，可以向淘宝平台申请介入，由平台客服或小二进行裁决。平台会根据相关规则和具体情况来判定。值得注意的是，淘宝平台对于此类问题的处理方式可能有所调整，因此在遇到具体问题时，建议查看最新的平台规则或咨询淘宝客服。此外，为了避免此类争议，买家在申请退款时，最好在描述中明确指出商品尚未发货，要求全额退款。卖家则需要确保在发货前与买家充分沟通，避免不必要的纠纷。在处理退款时，买卖双方应保持沟通畅通，尽量通过协商解决争议，如果协商不成，再寻求平台介入，以维护双方权益。