1.需确认先前约定的过敏条款与记录。2.商家若夸大或误导产品信息，可据此索赔。3.无论是否为正品，商家如未告知产品适用范围，亦可索赔。4.即便正品也可能导致部分人过敏，商家对此应负责。消费者在消费过程中，合法权益受损，可向销售方寻求赔偿。销售方赔偿后，若责任归于生产商或其他销售方，则有权向他们追偿。法律依据。《消费者权益保护法》第七条。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。