第一种方法：在鼠标键盘没有故障的情况下，首先检查下鼠标键盘插口是否松动，也可以换一个USB插口试试，看看是不是接触不良或者USB接口有问题。第二种方法：进bios 找到devices里面电脑的USB setup里面有一个USB KBC开启即可（一般电脑进BIOS界面是在开机时按DEL键进入）。第三种电脑方法：首先重启电脑，然后再开机的时候按F8键（这时键盘肯定能用），然后到高级启动选项下选择【带网络的安全模式】；（为什么要进带网络的安全模式？这是由于在该模式下可以使用驱动类软件在线下载驱动程序）。这时启动到安全模式，USB鼠标键盘也是能用的。带网络的。明白了吧，这时我们更新一下USB驱动或者重新安装USB3.0驱动就可以了。建议使用360驱动大师或是驱动精灵。