组织是一种由人群构成的实体，存在于特定的社会环境中。它为了实现共同目标，通过责任与权力的分配以及层次结构的建立，形成一个有机的整体。组织行为学致力于研究组织内个体、群体和组织层面的行为，以及这些行为如何受到组织结构、文化和环境的影响。观察法通过直接观察员工的行为，记录其在工作中的表现和互动，以便深入理解其动机和心理状态。这种方法适用于研究员工的工作习惯、沟通方式和团队合作。调查法则通过问卷和访谈收集员工的主观感受和看法，了解他们对组织环境的评价和态度。这种方法适用于评估员工满意度、工作满意度和组织承诺。