经过了解，此电脑刚刚进行了升级，主要是更换了更大的硬盘和增加了内存，由于用户怀疑是升级内存引起的，到经销商处更换了内存，但故障还是无法得到解决。此类故障属于可开机，但无法启动故障，此类故障的原因有以下几个方面。（1）显示器信号线接触可能有问题。（2）内存可能存在接触不良的问题。（3）内存与主板可能存在兼容性的问题。（4）内存可能存在质量问题。（5）显卡与主板可能存在兼容性问题。（6）显卡可能存在接触不良的问题。（7）显卡可能存在质量问题。（8） CPU可能损坏。（9） CPU可能未安装好。（10）Reset热启动键连接线可能有问题。（11）灰尘可能造成内存，显卡等接电脑触不良的问题。（12）主板与机箱可能存在短路的问题。（13）主板可能有质量问题。