2.若遇到使用困难，应及时联系客服获取帮助。客服人员能够提供操作指导，解决使用过程中的问题。3.检查流量卡无法使用的具体原因时，应确认SIM卡与手机的接触是否良好，SIM卡是否损坏，或者当前所处位置是否在信号覆盖盲区。4.确保实名认证完成。手机卡的实名确认是指在购买时登记身份证信息，这与实名认证是不同的。若已完成实名确认，可以带身份证办理新卡或解决问题。若未完成，可能需要提供服务密码或激活时间等信息。5.流量卡实名认证后，若卡上未显示认证信息，则可能无法使用。通常情况下，未通过实名认证的流量卡无法激活。购买流量卡时，需要进行实名认证，这通常涉及拍照等步骤。