杭州东站作为中国铁路上海局集团有限公司管辖的一座现代化客运特等站，拥有庞大的接驳功能，是杭州市重要的交通枢纽之一，也是中国大型铁路枢纽站之一。其地理位置优越，不仅是沪昆高铁和沪昆铁路的中间站，同时也是宁杭甬高铁、商合杭高铁、杭黄高铁、萧甬铁路、宣杭铁路的始发或终到站。杭州东站始建于1992年4月1日，并于2008年12月27日进行了大规模改扩建。2013年7月1日，改建后的杭州东站正式投入运营。2014年1月1日，杭州东站西广场投入使用。至2014年1月，杭州东站的站房总面积达到34万平方米，车场规模达到了15台（28台面）30线，并预留了磁悬浮3台4线的空间。