不久前，我朋友SM也曾遇到过类似情况，但幸运的是，账号在等待了几天后成功解冻。如果你也遇到了这种情况，可以联系客服进行详细咨询，一般情况下，解冻时间在3到7天之间。当然，也有可能会遇到永久冻结的情况，如果是这样，网易会通过邮件通知你。我的一位朋友就遭遇了永久冻结，他的一位好友SS的账号就被永久冻结了。如果你真的不愿意失去这个账号，可以尝试写信给网易，详细解释情况，或许可以得到他们的理解。总之，遇到账号被冻结的情况不必过于恐慌，按照上述步骤操作，大部分情况下都可以成功解冻。如果不幸遇到永久冻结的情况，一定要及时与网易取得联系，争取获得他们的支持和帮助。