1.**客服电话查询**：用户可拨打中国移动的客服热线10086，按照语音提示操作，轻松查询话费余额或详尽的账单信息。这一方法适合不擅长使用手机应用或网络服务的用户。2.**短信查询服务**：用户只需编写短信“CXYE”或“YE”并发送至10086，即可收到系统返回的话费余额信息。此方式不依赖网络连接，适合在网络不佳的环境下使用。3.**移动APP查询**：用户可以在应用商店下载并安装“中国移动”APP，注册登录后，便可直接在首页查看来话费余额、账单和消费记录。通过移动APP，用户还能查询流量使用情况、办理套餐等，功能全面，方便快捷。4.**官网在线查询**：用户通过浏览器访问中国移动官方网站，登录个人账户后，便可在线查看话费余额和账单详情。这种方式适合对网络操作熟悉的用户。