租车流程如下：持本人长安通至任意服务网点取车，每张卡每次仅限一辆。服务时间为每日6：30至21：00，21：00后仅可还车，不可借车。具体租车步骤：将卡片置于锁止器感应区，听到“请取车”提示后即可取车。还车时，将锁头推入锁止器槽口，听到“请刷卡还车”提示后，将卡片再次置于感应区，听到“还车成功”提示后，可离开。若遇到取车或还车故障，可拨打服务热线。值得注意的是，使用过程中如需帮助，亦可直接联系工作人员。西安公共自行车的服务网点遍布城市各个角落，为市民提供了极大的便利。租车和还车均无需现金，通过长安通卡即可轻松完成，极大节省了时间和精力。此外，西安公共自行车项目还设有专门的服务热线，以解决市民在使用过程中遇到的各种问题，确保市民能够顺利、快捷地使用公共自行车。