1.打开手机微信APP，搜索并关注“王卡助手”的微信公众号。2.进入“王卡助手”的微信公众号，点击页面下方的“服务”选项。3.点击“服务”选项之后，在弹出的信息栏总点击最下方的“客服中心”。4.点击“客服中心”之后，点击页面左下方的“提交问题”点击进入。5.点击“提交问题”之后，选择右上方的“未收到王卡”选项点击进入。6.点击“未收到王卡”进入常见问题界面，选择下方的“提交问题反馈”。7.进入“问题反馈”界面之后，点击“问题类型”，选择“其他”。8.按照界面要求填写对应的信息，提交之后会有相关的客服进行取消定单的后期服务。