1、初级服务顾问：处理客户的咨询、反馈和投诉，并及时给出解决方案。需要不断学习和掌握公司的产品和服务，并对客户疑问进行解答。2、中级服务顾问：为客户提供专业的咨询和，并管理客户关系。需要领导初级服务顾问，并与其他团队成员合作，以提供更高质量的服务。3、高级服务顾问：领导整个服务团队，提供专业的咨询和解决方案，并制定服务策略。需要管理和培训其他服务顾问，并与其他部门合作，以确保客户满意度和公司目标的实现。