工作人员会通过全国人口信息系统进行核实，确认无误后免费发放临时身份证明。此项证明适用于购票、改签、退票、签证及验票等环节，有效期仅限一天且无需任何费用。它是一张纸质文件，共两联，包含持有人的个人信息，如姓名、性别、年龄、证件号码等，一联留机关备案，另一联供旅客使用。【法律依据】；《铁路互联网售票暂行办法》第十七条。购票后、换票前，有效身份证件丢失的，乘车人本人应到乘车站铁路制证口办理临时乘车身份证明，并按第十六条第（2）项办理换票。办理临时乘车身份证明时，须符合下列条件之一。（1）出具所在地机关的户籍证明信。（2）学生旅客出具所在学校的证明信。（3）中国人民、现役军人持所在出具的证明信。（4）外籍旅客持当地使领馆出具的证明信。