2.12348热线承担着法律咨询解答、法律知识普及、行业内联动、与外部沟通协调以及区域间合作等职责。3.“1”项目指的是建立一个全市统一的公证预约咨询平台，整合公证资源，以便民提供线上预约法律服务。4.“2”项建设包括信息化智能化平台的扩展数据共享范围以及将公证失信行为纳入社会信用体系，并建立相应的黑名单制度。5.“3”项制度涵盖了公证证明材料清单制度、公证公益法律服务制度以及公证服务监督制度。6.“4”项优化服务措施包括扩大“最多跑一次”服务的适用范围、缩短服务办理时间、降低部分服务费用以及对特定群体免除公证费用。7.“8”项重点工作的实施内容涵盖加强党的建设、公证改革、服务拓展、流程规范、质量控制、设施改善、服务优化以及教育培训。