1.进入恢复模式尝试清除锁屏密码。- ColorOS 11系列版本。1.在关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery）。2.选择「简体中文」语言 &gt；清除数据 &gt；格式化数据分区（第二个选项，不需锁屏密码可重置手机，但无法保留资料；若选第一个选项“清除数据”，保留联系人、信息、照片则需要输入锁屏密码，忘记锁屏密码无法重置）&gt；输入界面提示的验证码 &gt；点击“格式化”’，即可重置手机。- ColorOS 12版本。1.在关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery）。