在尝试转接人工客服时，首先需要确保拨打的电话号码正确，即12315。这是全国统一的消费者投诉举报热线，用于受理消费者的投诉和举报。拨打后，你会听到语音提示，这时需要仔细听并选择正确的服务选项。通常情况下，语音提示会提供多个选项，包括投诉、举报、咨询等，你需要根据自己的需求选择相应的选项。在选择服务选项后，系统可能会进一步提供按键快捷方式，如按0或9键转接人工客服。这时，你可以尝试按这些快捷键来直接转接到人工客服。如果系统没有提供快捷键，或者快捷键无效，那么你需要耐心等待，并在语音提示后输入相应的信息，如投诉的商家名称、订单号等，以便系统能够更好地了解你的需求并为你转接人工客服。