1、连接充电器，等待至少几分钟，再确认是否可以正常开机。2、长按电源键10s强制重启（或长按电源键+音量下键10S以上），查看是否恢复。3、使用华为手机助手或者系统修复两种方法恢复系统。这两种方法可能会擦除用户数据，所以请先备份好重要数据。具体操作请参考华为手机/平板如何使用华为手机助手进行系统修复。4、进入设置，搜索进入应用管理，在应用列表找到系统更新/软件更新，点击存储大于删除数据，然后将手机重启，在网络环境良好的情况下重新尝试下载升级包。