1、未开启明星播报功能：用户需要进入微信收款小账本，点击“开启收款提示音”并选择“明星播报”即可开启该功能。2、网络问题：如果用户的网络状态不佳，会导致语音播报无法正常播放。请确保手机网络连接正常，并尝试重新连接网络。3、权限问题：如果用户未给微信授权使用手机麦克风和扬声器，会导致无法听到语音播报。用户需要在手机设置中为微信授权使用相关权限。4、版本问题：如果用户使用的微信版本过低，会导致一些功能无法正常使用。更新微信至最新版本。