把六西格玛管理最核心的内涵概括为六个方面：其一，以顾客为关注重心是六西格玛的灵魂，企业要时刻关注顾客的需求和期望，确保产品和服务能够满足顾客的需要；其二，基于事实和数据驱动的管理方法，这可以说是对六西格玛核心战斗力的源泉，它强调的是基于事实和数据的决策，而不是基于经验和个人的主观臆断；其三，聚焦于流程改进，流程而不是具体的工作任务或目标是六西格玛的关键，这确保了六西格玛的持续性；其四，有预见的积极管理，这要求企业能够预见未来可能出现的问题，并采取积极的措施进行预防；其五，无边界合作，这是对传统组织成本的否定，它能够使得六西格玛能够以项目制的方式在一个传统的组织结构内突破式前进，以点带面地创造一种新文化；其六，追求完美，容忍失误，这不仅是六西格玛能够成功实施的外部保障，更是