1、社保卡制卡进度未完成。一般情况下，用户前往银行办理社保卡，会有一个制卡过程，若中间信息采集错误，比如说身份证号码，银行卡户等重要信息采集错误，都会导致电子社保卡查不到相关信息。2、单位未给职工缴纳社保。若用户所在单位未给职工缴纳社保，电子社保卡自然查询不到任何信息。3、信息有延迟。若社保卡信息尚未同步到线上，暂时是无法查询的，用户可以等待一段时间再重新查询。4、实体社保卡状态异常。比如说实体社保卡处于停保状态，电子社保卡是无法查询相关信息的。