1、与药店协商退款：可以向药店提出退款要求，并说明自己的理由和证据，如购买凭证、药品照片等。如果药店同意退款，最好要求其出具书面证明，以便后续维权。2、向相关部门投诉：如果药店不同意退款，可以向当地消费者协会、药品监督管理部门等投诉，并提供相关证据和资料。这些部门会对投诉进行调查，并采取相应的措施。3、寻求法律援助：如果以上方法无法解决问题，可以寻求法律援助。可以向当地的律师事务所咨询，并提供相关证据和资料，以便律师帮助维权。