一：负责小区的日常管理事务；受理、跟进业主投诉、报事报修、求助；负责检查、监督、协助各部门工作；了解、掌握小区住户的信息，完善业主档案、维护、平衡业主关系做好所管区域的日常管理费催缴、统计工作。二：建立客户资料档案和客户合同管理；日常巡查管理工作，并安排保安及保洁日常工作；维护物业正常经营秩序，督促、检查各项制度的落实与执行情况；熟悉应急措施，及处理各项突发事件；协助主管做好招商及收租工作，完成公司工作指标。