12345是政府服务热线，也称为市长热线，拨打12345可以帮助普通市民解决生活问题。如果有市民发现当地派出所不作为，或者是有违规等行为，可以拨打12345进行投诉。投诉时要注意，首先说明派出所的全称，在什么时间什么地点做了哪些事情而被投诉。如果市民可以说到具体的某个人会更方面相关人员的调查。其次，市民需要把投诉派出所的证据进行简单描述，因此在拨打电话之前为了保证投诉的效率和有效性，一定要提前举证，这样在相关工作人员进行登记时会更有说服力。最重要的是，在拨打12345热线时，一定要端正自己的态度，哪怕你很生气也要稳定自己情绪，尽可能清晰明白的说明问题，这样才能大大提高办事效率。除了拨打12345热线以外，再给大家普及一下其他投诉渠道。