1、机房光口发光较低或不发光，造成用户端光猫工作不正常。2、光缆故障(包括分光器坏)，此时光信号灯也会闪亮或者红灯告警。3、光猫本身故障。4、服务器出现故障比如服务器维护都会造成亮红灯。注： 若出现以上四种状况，可以打10086给移动客服，他们安排人员过来修。光猫，是泛指将光以太信号转换成其它协议信号的收发设备。光猫也称为单端口光端机，是针对特殊用户环境而设计的产品，它利用一对光纤进行单E1或单V.35或单10BaseT点到点式的光传输终端设备。