1.在原3G合约期内续办新3G合约且新合约尚未生效的用户。2.3G上网卡用户。3.携号转网用户。4.集团客户、行业应用用户。5.办理了合约计划的用户。6.其他因约束条件限制无法办理的用户。7.每月最后一天0点至次月1日8：00期间，3G老用户无法办理转4G套餐。特别提醒广东地区的用户，老用户转4G套餐的办理时间如下：预付费用户可在每月1-27日办理；后付费用户则需在每月最后一天18：00前办理，之后将受限。建议在办理升级4G套餐前，先联系归属地联通客服确认自己是否符合办理条件，以确保顺利升级。