据国家互联网信息办公室有关负责人介绍，滴滴公司共存在16项违法事实，归纳起来主要是8个方面。一是违法收集用户手机相册中的截图信息1196.39万条。二是过度收集用户剪切板信息、应用列表信息83.23亿条。三是过度收集乘客人脸识别信息1.07亿条、年龄段信息5350.92万条、职业信息1633.56万条、亲情关系信息138.29万条、“家”和“公司”打车地址信息1.53亿条。四是过度收集乘客评价代驾服务时、App后台运行时、手机连接桔视记录仪设备时的精准位置（经纬度）信息1.67亿条。五是过度收集司机学历信息14.29万条，以明文形式存储司机身份证号信息5780.26万条。