只有在交房之前物业会暂时保管业主的钥匙，但是不排除某些物业没有把钥匙全部给业主的情况，物业偷偷留下业主的钥匙是违法的。正常情况下，除非业主将钥匙托管给物业，物业是不会有业主的钥匙的。物业管理的服务内容；1、日常养护。对于一个物业来说，配套的机电设备、供水、供电系统、共用设施等应经常、定期地进行养护，让其维持良好的运行状态，延长设备的使用寿命。2、清洁绿化。对一个住宅小区来说，搞好清洁绿化工作可为业主和住户创造良好、舒适的工作、生活环境，培养人们亲近自然的意识，热爱自然、热爱生活。3、安全保卫。在现实生活中，每个人都希望有安全感。物业管理应切实做好安全保卫工作，将不安全因素消灭在萌芽状态，让业主和使用人无后顾之忧，确保人们的生命财产安全。4、消防工作。