一、客户要先下载并安装个税APP，安装成功后登录进去就行。二、点一下所得年度汇算这个网页页面。三、点进申请页面，确定就职受聘的单位，选择好户口所在地。四、能看到收入和纳税有关的数据，确认以后，点击申请退税，税款是多退少补的。要有代扣代缴的税款：假如客户没有预扣和预付个人所得税，将不可能得到退税。退税是因为通过个人在代收代缴和预缴税款时多交了税款。申请材料要真实：客户在最后结算时，需要按规定完善个人信息。退税不可以随便填写，各项信息都需要如实填写，因为税务局会通过后台计算机审批和人力审批对不实信息进行查验，一旦发现问题不会准许退税。要在个税APP申报退税：年度个人所得税综合性所得清算结束后，若有退税，需要在系统中递交退税申请。