建议留个心眼，保留证据，马上报警。一般退款是不需要对方身份证和银行卡的，是可以直接打款的，要你提供这些信息的极有可能是骗子。要保护好自己个人信息，不要轻易透露。退款规则；自订单支付完成后 5 天内为交易担保期，在 5 天（担保期）内可申请无理由全额退款，超出 5 天不再支持无理由全额退款申请。超过5天（担保期），按照实际使用天数与365的比例扣除相应费用后原路退回。退款时仅退还实付金额，已使用的代金券不退还。已经开具完的，退款时需要您退回给相应的服务商。退款途径；如果已超过5天（担保期），请提交工单联系我们，审核通过后将款项原路退回。如未超过5天（担保期），请按照以下指南操作退款。登录云市场控制台，在左侧导航栏，选择退款管理，页面跳转至费用中心。