1、如果有可以证明自己身份的户口本、学生证或名片，可以直接在火车站或高铁站办理临时身份证，然后再去窗口取票。2、去非二代身份证取票的人工售票窗口，把在网上订票的订单号和身份证报给工作人员，也可以取票。3、如果什么证件都没有，也不知道订单号，可以在车站办理旅客购票证明，把身份证号报给相关工作人员，进行身份验证，验证成功后就可以拿到旅客购票证明，然后再去人工窗口取票。有效身份证件包括以下证件。1、居民身份证（外国人永久居留身份证、居民居住证、港澳居民居住证、中华人民共和国居民身份证）。2、学员证、军官证、往来港澳通行证、按规定可使用的有效护照、士兵证、外国人出入境证、港澳居民来往内地通行证、海员证、居民来往通行证、户口簿、临时身份证、离退休干部证、警官证。