2.业主在2015年9月8日和2016年1月29日与上海研艺建筑装饰设计工程有限公司签订了《上海返州市家庭居室装饰装修设计合同》和《上海市家庭居室装饰装修施工合同》，约定设计费为10万元、工程费为550万元。然而，施工过程中出现了设计不合理、施工质量低下、建材以次充好等问题。3.业主在施工初期向钱拯支付了367.5万元，占总工程款的%。钱拯虚假私刻公司抬头和个人账户的付款章，让款项付至其个人账户，被其个人用于挥霍。4.钱拯在《上海市家庭居室装饰装修施工合同》中明确承诺公司具备二级企业资质，但实际上，钱拯名下仅有一个注册不足1年的、不具备任何资质的公司。