电梯故障可能由多种原因引起。例如，电梯的机械部件可能出现磨损或损坏，电气系统可能发生故障，或者电梯的控制软件可能出现问题。此外，电源故障、过载或外部干扰也可能导致电梯运行中断。当电梯发生故障时，可能会出现多种情况。电梯可能会突然停止运行，将乘客困在轿厢内。显示屏可能会出现错误代码，指示具体的故障类型。电梯门可能无法正常开启或关闭，或者电梯在运行过程中出现异常噪音和震动。在电梯故障发生时，重要的是保持冷静并按照电梯内的紧急指示操作。一般来说，现代电梯都配备有紧急呼叫系统和对讲机，可以与外界通信并寻求帮助。等待专业人员到来进行救援是最安全的做法。同时，定期的电梯维护和检查也是预防故障的重要措施。