火场总指挥由单位负责人担任，负责全面指挥灭火行动。灭火行动组负责现场扑救，疏散引导组协调人员疏散和现场秩序维持，安全救护组则在确保生命安全的前提下进行人员和物资的抢救。通讯联络组则处理公司内部报警，传达灭火和疏散指令。报警和接警处置程序方面，火警电话为119，公司内部报警电话为值班室电话。任何同事发现火灾都必须立即报警，报警时需详细提供火灾位置、物质情况和人员受困情况等相关信息。接警同事需详细记录报警信息并立即通知保安值班员，确认火警后向值班领导报告并联络各小组。