更令人担忧的是，这两家琴行在售后服务方面存在严重问题。在购买钢琴时，销售人员会极力承诺保修10年甚至20年，并且提供多次免费调律服务，但消费者在购买后却发现，根本找不到当初提供服务的销售人员。他们声称琴行老板已经更换，或者名字变更，旧址不再保修，这种行为无疑让消费者感到非常困惑和不满。为了维护消费者的合法权益，一些消费者正在积极寻求电视台的帮助，希望曝光这两家琴行的不诚信行为。目前，相关调查正在进行中，希望相关部门能够介入，为消费者提供公正的解决方案。消费者在选择琴行时，一定要谨慎，多做调查，避免成为这类不诚信商家的受害者。同时，也呼吁相关监管机构加强对琴行市场的监管，保障消费者权益不受侵害。