每个部门的成员应了解本部门的质量职能范围及其对产品质量的影响。各部门应有明确的组织架构，以确保质量活动的权限能够下放给下属小组。这些小组需清楚地认识到自己的职责、工作权限和自由度，以及处理意外情况的方法。员工应具备实现质量目标的责任感。应制定一套管理办法，以监督和报告达到的质量水平。质量管理分小组的组织结构图应清晰展示各个层级的职责。尽管质量保证主要由员工负责，但与质量保证紧密相关的职责，如最终检验、验证及实验室试验，应归属于质量保证部门。组织中应设立专门部门，负责监控和审核，并向质量保证部门及最高管理者提供资料，以便及时采取纠正措施。