在B2C电商业务中，履约义务通常包括商品的交付和服务的提供。不包邮的情况下，电商需要承担将商品运送到消费者手中的责任，这属于商品的交付义务。因此，不包邮是一项履约义务。B2C电商的履约义务除了商品的交付，还可能包括其他服务，例如退换货、退款处理等。这些服务通常由电商自行处理或外包给第三方物流（3PL）提供商完成。成功的履约流程是跟上客户需求、让客户满意并确保他们会再次光顾的关键。