1、制定跟踪回访方案和制度，明确跟踪回访的对象、内容、方式和责任人等。2、对涉及群众利益的案件，在办结后及时进行跟踪回访，了解群众对案件处理的满意度和意见反馈。3、对存在问题的案件，及时进行纠正和整改，并追究相关人员的责任。4、对涉及领导干部的案件，在办结后及时进行跟踪回访，了解领导干部对案件处理的满意度和意见反馈。5、对存在问题的案件，及时进行纠正和整改，并追究相关人员的责任。6、对涉及企业的案件，在办结后及时进行跟踪回访，了解企业对案件处理的满意度和意见反馈。