旅客在购票后若需更改航班、日期或舱位等级，应在原定航班起飞前48小时提出。变更舱位等级时，票价差额需多退少补。一般而言，客票可在一年内不限次数变更，但具体规定视各航空公司而异。因航空公司原因如航班取消、提前、延误或航程改变，旅客可选择乘坐后续航班或签转其他航空公司的航班。在这种情况下，如需变更舱位等级，票价差额同样需多退少补。旅客购票后因故无法成行，可凭有效客票和本人有效身份证件在航班离站规定时间24小时之前退票，退票费由航空公司自行决定，最高不超过机票价格的10%。若在24小时至2小时之间退票，需支付10%的退票费；在2小时以内退票，则需支付20%的退票费；若在航班离站时间后退票，将按误机处理。