首先，我们需要确认问题是否源自电脑。可以尝试将移动硬盘插到电脑的后置USB接口上，或者更换另一台电脑进行尝试，以此来判断是电脑的问题还是移动硬盘的问题。其次，需要排除移动硬盘盒和数据线的故障。为此，可以拆开移动硬盘盒，直接将盘体接入从盘尝试，或者更换一个新的移动硬盘盒及数据线。但需要注意的是，如果移动硬盘仍在保修期内，建议直接进行保修，避免自行拆解可能影响保修服务。如果以上问题都被排除，那么故障很可能就源于硬盘本身。通常，硬盘“不认盘”可能有多种原因，如坏道、固件损坏、磁头故障等。在这种情况下，特别是如果数据非常重要，应立即停止使用，以防数据进一步受损。