每位用户可以提交一个候补订单，一个订单可以包含发到站相同但乘车日期不同的两个相邻日期，每个日期可以添加两个不同的“车次+席别”的需求，每个候补订单可以预订三张车票。这种方式简化了购票流程，提高了购票效率。候补购票功能类似于第三方软件的抢票功能，但更公平。使用第三方软件抢票时，个人信息可能会被泄露，而且用户还需要付费才能成功购票。相比之下，候补购票功能去掉了中间环节，未抢到票的用户可以立即选择候补购票，无需支付额外费用。候补购票功能的出现，解决了购票票源长期被第三方平台控制的问题，用户无需付费或推广平台就能优先抢到车票。这一功能在某种程度上平衡了售票平台与需求者之间的供需关系，有效打击了抢票软件行业，进一步肃清了黄牛倒卖车票的行为。