在美团外卖的交易流程中，当商家完成配餐并通知顾客取餐后，系统会自动记录这一过程。通常情况下，顾客收到餐品后，系统会自动确认收货，无需额外操作。这种设计旨在确保订单顺利完成，但也为顾客提供了发现问题后的反馈渠道，如需查询或反馈，可以直接联系客服解决。为了进一步提升顾客体验和保障食品安全，美团外卖推出了“无接触安心送”服务。这一升级版的配送模式不仅要求骑手与用户在放置餐品时保持无接触，还增加了骑手健康状况和餐箱消毒情况的透明化展示。商家端和配送端的“电子卡+实体卡”形式，让用户在享受无接触配送的同时，也能随时查看食品安全信息，确保全程安心。通过这些措施，美团外卖致力于提供一个既便捷又安全的配送服务。