结论：12345微信公众号是一个方便快捷的公共服务平台，用户可以通过简单的步骤轻松添加。以下是详细的步骤说明。要添加12345微信公众号，首先打开您的设备，比如iPhone13运行iOS15.1.1，使用微信的最新版本8.0.20。操作过程如下：1.在微信应用中，首先滑动到通讯录界面，然后点击右上角的“公众号”选项，进入公众号的管理界面。2.在公众号页面中，找到并点击右上角的“+”号，这将启动搜索功能。3.在搜索框中输入“12345”，这是对应12345热线服务的官方公众号名称，搜索后会显示出相关的公众号页面。4.点击搜索结果中的“12345”公众号，然后你会看到一个“关注”按钮，直接点击这个按钮，即可完成12345微信公众号的添加。