当您忘记了中国邮政储蓄银行的预留手机号，以下是一些解决步骤。首先，如果还记得之前的预留手机号。通过电话银行查询：拨打银行客服热线，需要提供您办卡时的个人信息以验证身份。直接去银行柜台：携带您的身份证和银行卡，前往柜台进行查询或核实。如果完全忘记，或者从未设置过预留号码。您需要前往银行柜台进行变更：带上户主本人的身份证和银行卡，申请更改预留电话。更改成功后，新的手机号将成为您的预留号码。值得注意的是，预留电话通常包括开通快捷支付时的原始电话号码，这是您最初在银行开设个人账户时留下的。同时，为了方便管理，建议将银行卡的住宅电话和手机号尽可能统一，以减少混淆。以上就是针对忘记预留手机号的情况，您可以采取的行动方案。如有任何疑问或需要帮助，请咨询银行工作人员。