1、将手机关机，同时按住电源键和音量上键开机，进入recovery模式，选择清除数据，再重新开机。2、将手机送到专业的售后维修中心进行检测维修。360手机死机的原因及解决办法：1、运行内存不够，导致卡机，卡一会就回重启或死机，要经常给手机清理，软件在运行是会产生一些文件。内存尽量留有一些余地。2、手机CPU运行游戏或大型APP发热量过大，如果运行内存为2G，那么手机安装的软件就要注意下内存了，建议只安装平常使用的软件比如QQ，微信，浏览器，淘宝，支付宝，QQ音乐，电子书。一般把这些软件都安装上后2G的运行内存也用的差不多了。3、电路板内电池接触不良，这种情况就需要将手机送入专业的维修网点进行检测维修了。详情。