在竞争激烈的外卖市场中，饿了么与美团的较量中似乎略显疲态。首先，配送效率是决定用户体验的关键因素，据观察，相比于美团，饿了么的配送时间通常会多出约8分钟，这可能影响了用户的即时满足感。在点餐时，不少用户会倾向于选择配送速度更快的美团。其次，饿了么在包装上似乎并未达到用户的期待。同一家店铺，饿了么的包装往往不如美团精致，这可能影响了消费者的第一印象，对于追求品质和服务的用户来说，这是一大劣势。在配送员形象方面，美团配送员的统一服装更易于辨识，而饿了么的配送员服装不一致，降低了识别度，也影响了品牌形象的建设。